Versand

Kostenloser Versand auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage ab Zahlungseingang. Der Versand erfolgt über DHL inklusive Sendungsverfolgung.

Eine persönliche Abholung in Sassenberg ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte – Visa, Mastercard, Amex
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Vorkasse per Überweisung
• Barzahlung bei Abholung

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden werktags bearbeitet. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Nach der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail sowie nach dem Versand eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer.

Schäden und verlorene Pakete

Bei Transportschäden oder verlorenen Paketen bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme unter shop@plantvelop.com oder +49 2583 3009076. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Rücksendung

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Wir möchten Kunden ansprechen, die bewusst und überlegt kaufen – kostenloser Versand ist unser Zeichen der Wertschätzung dafür.

Bei Transportschäden, Falschlieferungen oder berechtigten Reklamationen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte nehmen Sie in diesen Fällen vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf – wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.

Kontakt

shop@plantvelop.com
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