PLANTvelop Service
Du kaufst nicht nur ein System — du bekommst Begleitung.
Persönlicher Support – direkt vom Hersteller
Bei Fragen oder Unsicherheiten bist du nicht allein. Als Plantvelop Kunde erhältst du schnellen, persönlichen Support direkt vom Hersteller – ohne Umwege über anonyme Ticketsysteme.
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden und unterstützen dich individuell bei Einrichtung, Anwendung oder Optimierung deines Systems.
Direkt. Persönlich. Verlässlich.
Unser Ziel ist, dass du dein System sicher und mit einem guten Gefühl nutzen kannst.
Exklusives Kundenwissen – für optimale Ergebnisse
PLANTvelop stellt seinen Kunden digitale Materialien zur Verfügung – praxisnahe Informationen und Anleitungen für die effiziente und zuverlässige Nutzung der Systeme.
Von der Inbetriebnahme bis zum laufenden Betrieb – konkrete Einstellungen, bewährte Tipps und wertvolle Hinweise zu Bewässerung, Substrat und Pflege unterstützen dich dabei, dein System optimal einzusetzen.
Zu allen Komponenten stehen deutschsprachige Bedienungsanleitungen sowie ergänzendes Material zur Verfügung – direkt auf den jeweiligen Produktseiten abrufbar.
Praxiswissen aus realen Anwendungen – exklusiv für unsere Kunden.
Alle Inhalte dienen der optimalen Produktnutzung im gesetzlichen Rahmen.
Qualität, Austausch & persönlicher Dialog
Qualität steht bei Plantvelop an erster Stelle. Unsere Premium-Anbausysteme werden aus sorgfältig ausgewählten, zuverlässigen Komponenten gefertigt, sind CE-zertifiziert und auf eine lange Lebensdauer ausgelegt.
Sollte dennoch einmal etwas nicht wie erwartet funktionieren, stehen wir dir selbstverständlich zur Verfügung, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Innerhalb der gesetzlichen Fristen gelten die üblichen Gewährleistungsregelungen.
Wir schätzen den direkten Austausch mit unseren Kunden.
Rückmeldungen, Erfahrungen und Anregungen helfen uns, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf deine Anforderungen abzustimmen.
FAQ: Alles im Blick – schnell zur Antwort
Egal, ob Sie Fragen zu Bestellung & Versand, Zahlung & Garantie, Produkten und deren Nutzung oder Sicherheit & Pflege haben – in unserer FAQ finden Sie alle Antworten kompakt und praxisnah. So können Sie Ihr Plantvelop Anbau-Set optimal nutzen, Schritt für Schritt und ohne Umwege.
Allgemeines
- Was ist Plantvelop und was bietet ihr an?
- Für wen sind eure Produkte geeignet?
- Sind alle Produkte EU-zertifiziert und CE-gekennzeichnet?
- Wo finde ich die EU-Konformitätserklärungen und Bedienungsanleitungen?
Bestellung und Versand
- Wie läuft die Bestellung ab?
- Wie werden die Indoor-Anbau-Systeme versendet?
- Wohin wird geliefert?
- Wie sind die Produkte verpackt?
Produkte, Nutzung & Wartung
- Wo finde ich detaillierte Informationen zu jedem Produkt?
- Wie baue ich das Anbauzelt und die Komponenten auf?
- Wie schließe ich die Steuerungseinheiten an (GC800 oder Zeitschaltuhr TM02)?
- Wie funktionieren die Sensoren und automatischen Einstellungen?
- Welche Pflege und Wartung ist notwendig?
- Welche Sicherheitsmaßnahmen sind zu beachten?